English Version

Only the owner (recipient) of the package may pick it up at the Front Desk. In the case of another person picking up on behalf of the recipient, an express authorization must be sent to reception@westlucayahomes.com.

In both cases, it is necessary to provide an ID and sign for the package.

Fees per Package (effective February 1st, 2022):

• 0–10 days: No charge
• 11–20 days: $5.00
• 21–30 days: $10.00

All packages stored for more than 30 days will be returned to the sender.

Additional Charges:

• Oversized packages (sum of 3 largest dimensions > 65 inches): $5.00
• More than 20 packages picked up at once: $1.00 per extra package
• Overweight packages (over 44 lbs): $5.00

Versão em Português

Somente o destinatário do pacote poderá retirá-lo na recepção. Caso um terceiro precise retirar, será necessário que o destinatário envie uma autorização por e-mail para reception@westlucayahomes.com.

Em ambos os casos é obrigatória a apresentação de documento de identificação e assinatura.

Custos por Pacote (a partir de 1º de fevereiro de 2022):

• Até 10 dias: sem custo
• 11–20 dias: $5.00
• 21–30 dias: $10.00

Após 30 dias, os pacotes serão devolvidos ao remetente.

Taxas adicionais:

• Pacotes grandes (soma das 3 maiores arestas > 1,65m): $5.00
• Mais de 20 pacotes por retirada: $1.00 por pacote excedente
• Pacotes acima de 20kg: $5.00